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沙坪坝区:从细节着手优化服务 提升企业投资好感度
沙坪坝区多角度推行建设工程行政审批精细化服务,转变服务观念、改进工作做法、提升纾困能力,促使建设工程行政审批制度改革落实举措更加符合社会投资建设发展需求。
(一)查明“报建”难度,帮企业办合心事。今年以来沙坪坝区将联办机制优化和项目建设需要相结合,“一事一议”协调推进7个项目验收节点问题。为进一步提升审批服务能力,区住房城乡建委打破自身定位局限,深入观察、体验项目申报建设行政审批事项的市场和政务环境,创新开展“首席代表陪办体验”服务,首席代表全流程跟进重点企业并办理其建设项目相关审批事项。审批职能部门“换位”体验企业办事“难易”,并“据实”改进带给企业更多“获得感”。
(二)标明“审查”尺度,助企业办明白事。研究形成17项常用事项的“审核要点”,细化明确企业报建表格填写、审核要素,方便企业“对照自查”;制定《事项办理制度》《用章管理制度》等4项窗口工作制度,在充分授权首席代表集中审批的基础上,实现以制度管人、以制度理事,推行“随机派件”等审批模式,进一步促进审批服务透明化、标准化。
亮明“服务”态度,让企业办省心事。应企业需求为10余家企业现场答疑解惑,主动送上审批流程图、办事“全指南”,让招商引进企业报建“省心”;主动对接重点企业开展交流座谈,问计于企、问需于企,听取企业代表3项建议,推进施工图备案与施工许可联办、排水许可上门“一次办”等事项流程进一步优化,提高“开工一件事”办理质效。
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