“昨晚下单的肉和菜都在这里了，你们点一下哈。”11月12日早上10点过，在南岸江南水岸公租房片区，3个年轻人把一车肉类蔬果卸到临时转运摊点，交付给小区物管负责人后，在微信群发送到货信息。几十户居民陆陆续续下楼，取到了自己购买的物资。

“我们这附近没有大型商超和农贸市场，又有点偏远，人家快递员不一定愿意接单，所以之前还是有点担心居民的物资保障问题。这回有他们农贸市场给大家扎起，政府也关心起的，我们就不怕没得‘新鲜货’吃了!”江南水岸公租房物管负责人赵永红说。

赵永红口中的农贸市场是远在5公里之外的茶园生活市场。从11月11日晚8点开始，茶园生活市场专门编制小程序，为在江南水岸公租房片区的居民提供肉类蔬果等线上购买、线下配送服务。

据了解，该市场于今年9月在茶园城南家园2组团开业，主要为周边居民供应日常所需生鲜。

“前两天，随着疫情形势变化，我们发现来市场购买肉类蔬菜的人突然激增，立刻提高警惕，成立了供货小组。我们给商户发了提醒，让他们加大备货量，以备不时之需。同时也开始制作小程序，开辟线上购买渠道。”市场管理方百斯福商业管理有限公司总经理迟子恒告诉记者，在社区工作人员和物业人员的帮忙张贴公示下，城南家园不少居民加入了购买物资的微信群。10月10日早上，面向城南家园居民的第一个茶园生活市场小程序正式上线。

“迟总，目前江南水岸有6个组团有购物需求，但是运力非常有限，保供存在一定问题，能否让那边的居民也通过你们的小程序买东西，给他们配送过去呢?”11日下午5点过，迟子恒接到南岸区商务委工作人员邓伟打来的电话。

“可以，没有问题。”没有一丝犹豫，迟子恒爽快地答应这个请求。随后，成立了一个由南岸区商务委、长生桥镇政府、江南水岸物业方、物资保供方(百斯福)四方组成的“保供临时摊点工作群”。

“时间紧急、经验缺乏，我们都一边探索一边工作，快速进入工作状态!”

“麻烦尽快将小程序定位修改为江南水岸，让群众今天下单，明天早上可以配送至小区。”

“你们需要简易的场地不?”

“按照你们说的送到指定地点，由物管人员送到各组团。”

“下单售后这些，很多人会问，因为第一次用。”

“最好是把我们拉到业主群，这样我们好直接跟业主沟通。”

“由百斯福公司负责将其购物微信小程序发到业主微信群，并进行咨询和解答。”

……

经各方积极沟通协调，每个流程被捋得明明白白。两个小时后，专门为江南水岸片区制作的茶园生活市场小程序正式上线运行，一单总价50元起，免费提供送货服务。

“昨天晚上，江南水岸那边就下了68单，我们今天一早5点开始配货，11点前就送到了临时转运摊点。后来又去送今天上午下单的货了。”百斯福配货负责人黄巧忙到下午3点才吃上一顿饭，但精气神十足。

“老实说，做这个东西很麻烦，成本也高。但是想到疫情期间，大家都不容易，能做点对老百姓有益的事情，我们也很高兴。”迟子恒说，他的供货团队已经安排了专员处理售后问题，承诺菜品若有质量问题会无条件退款。