从筹备到成为一个成熟社区，空港乐园公租房华晖路社区只用了五年，“华晖路社区和我一起成长起来的”。这是许雪梅常说的一句话。华晖路社区位于公租房片区，人口密度大、人员结构多元，辖区内17个居民小组，6500多户，每一户的家里她都去坐过，对于困难、特殊群体，她更是像对待自家人一样，把各家情况烂熟于心，把居民的困难当作自己的困难去解决。她的私人手机号码无条件向居民公布，24小时手机不断线，“有问题找许书记”已经成为居民最常说的话。

群众事、自己事

“雪梅姐，我家里负担大，想去找工作，但我也没个一技之长，这可怎么办呀？”家住华晖路C2区的刘姐一脸烦闷地说到。这句看似普通唠家常的话引起了许雪梅的注意，公租房片区人口密度大，居住者的经济条件不算富裕，这种诉求应该存在于很多居民当中，如何解决这类群体的就业问题成为了许雪梅的心头难题。现在就业技能培训的政策好，许多培训学校都可以进行免费培训，只要和学校进行沟通，组织好居民便可以在“家门口”进行培训，于是，社区常态化开设了手工、月嫂、育婴师、家政服务、养老护理等培训班，举办就业招聘会，帮助居民实现就业再就业，得到了辖区居民的一致好评。

真情服务不打烊

本活动的其他现场，有疾控中心的志愿者们为社区群众展示了“七步”洗手法、口罩佩戴方法和艾滋病防范注意事项。

华晖路社区在群众工作中推行“干部走出去、服务进家门”，在一次寻常的走访中，许雪梅正巧碰见两夫妻激烈的争吵，在现场劝导结束后，回到家看新闻时看见抑郁症自杀的事件，许雪梅又开始“闲不住”了。现代人的精神压力太大了，如何能减少家庭矛盾，缓解精神压力成了她的下一个工作目标。于是专职调解员天天见、公益律师周四见、心理咨询师周五见的“三见”活动也轰轰烈烈地开展起来。家庭矛盾、邻里纠纷等小事通过调解员、网格员、社区干部调解解决，需要用法律武器保护自己时有公益律师免费进行咨询服务，对心理压力过大无处诉说提供心理咨询师一对一服务，让华晖路社区居民不仅能在社区办实事、更能在社区放松心灵。“三见活动”的开展让许雪梅对社区治理有了新想法，倡德润邻里促德治，倡法润社区促法治，倡情润万家促自治。

作为一名普通的社区干部，她让社区服务不普通，在最基层的社区岗位上用实际行动表达了“社区第一线，服务不打烊”，真正做到了敬业与奉献。