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6小时→20分钟
重庆公租房给予百万群众一个温暖的家园
有的家人经过几年过渡后,选择退出公租房
关于公租房退房退租
我们也看到了很多家人的吐槽
在公租房退租服务过程中,办理水电气等业务耗时较长,为了让大家退租的时候少跑冤枉路,我们不断改进工作,优化服务流程,上线了退租一站式服务,让大家在办理退房退租时进一步简化手续、节约时间。
目前,已有空港乐园、空港佳园2个公租房小区上线了退租一站式服务,通过便民服务站工作人员代收水电气资料,再统一提交到各个营业厅办理,为群众节省了退房时间,实现退租业务一站式办结。
6小时→20分钟
以空港佳园小区为例,按照以往流程,退租群众需先到服务大厅确认房屋恢复事宜,然后去对应的营业厅办结水、电、气业务,然后再回到大厅完成退租手续,需要差不多6个小时。
退租一站式服务上线后,退租群众只需在房屋查验之后,到一站式服务大厅相应柜台,和工作人员确认水、电、气用量止度,现场缴纳费用和提交相关资料,即可办结离开,全程只需要20分钟左右。
空港乐园一站式服务大厅
其他小区居民也不要着急,近期,我们已在空港乐园、空港佳园的运行经验基础上对各小区的退租流程进行了复盘,将进一步优化退租服务流程,提高公租房管理水平和服务质量,接下来会有更多的小区实现退租一站式服务,敬请期待哦!
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