新时代文明实践

市公租房管理局持续引导市级公租房小区广泛开展新时代文明实践活动，坚持实效导向，把“办实事”“见实效”贯穿文明实践活动始终，将“我为群众办实事”实践活动与文明实践志愿服务活动紧密结合，在服务居民生活、解决实际问题中凝聚群众、引领群众，真正实现“群众在哪里，新时代文明实践工作就要延伸到哪里”。

9月15日上午，沙坪坝区美丽阳光家园公租房“红岩小屋”人来人往。在不到半小时里，红岩志愿者马永梅已接待了十余拨居民，反映问题的、借充电器的、接水的……还有几位老人没啥事，专门来找马永梅聊天吹龙门阵。

美丽阳光家园公租房社区将新时代文明实践点建在小区，受到小区居民欢迎，121位人缘颇佳的红岩志愿者功不可没。

记者了解到，美丽阳光家园小区是一个典型的公租房社区，目前常住人口3万余人，人口基数大，流动性大，人员结构相对复杂。

▲美丽阳光家园公租房“红岩小屋”。

2020年，沙坪坝区在小区建起新时代文明实践点，打造新时代文明实践小区。社区顺势而为，在小区中庭和二期公园设置了两个“红岩小屋”文明实践点。作为最基础的新时代文明实践细胞，“红岩小屋”由红岩志愿者每天上午9点到晚上8点轮班值守，收集居民建议意见。

在“红岩小屋”背后，社区、物业、房管成立红岩党建联建联动小组，形成接单、派单、评单闭环，居民反映的问题能不能解决、何时解决，一个工作日之内必须给予答复。

红岩志愿者张大明是值守“红岩小屋”的首批志愿者。久而久之，张大明成了小区几位独居老人十分信任的“私人管家”。张道芳生病住院前，特别把家门钥匙交给他，请他上门照料宝贝花草。

▲美丽阳光家园公租房社区一角。

在“红岩小屋”和红岩志愿者的推动下，社区居民的许多急难愁盼问题得以化解。居民们的闹心事和烦心事少了，幸福感和获得感多了，认同感和满意率高了；对社区的抱怨减少了，主动参与志愿服务的多了……

“红岩小屋”文明实践点红岩志愿者已从最初的11人发展到现在121人。仅今年以来，志愿者们就收集问题130条，全部得到解决，居民满意率97%。

两年来，“红岩小屋”作为小小支点，撬动了社区文明和谐。目前美丽阳光家园公租房已有2236名居民主动穿上“红马甲”，各展所长、守望相助，为社区服务。