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以学促干 品牌项目建设推动公租房服务更有质感

日期: 2023-06-16
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市公租房管理局深入学习贯彻“人民幸福安康是推动高质量发展的最终目的”,以提升市级公租房小区房屋管理和物业服务规范化、标准化、特色化、品牌化水平为抓手,不断抒写高品质生活住房管理服务篇章。6月9日,市公租房局召开品牌建设交流座谈会,20个市级公租房小区房管中心和物业企业相关负责人赴空港乐园公租房小区现场参观品牌建设情况并交流座谈。市公租房管理局党组成员、副局长吴韦主持交流座谈并讲话。

与会人员一行现场参观了空港乐园小区“情理”(情理园、情理廊、党声廊等)系列、党建阵地、“爱公租”便民服务站等项目品牌。大家认为,公租房小区的品牌建设要按照便捷、宜居、生态、人文的品牌建设总要求,紧紧围绕公租房群众急难愁盼,提供更多惠民生、暖民心的举措,打造更优、更精准的公租房特色品牌。

座谈会上,空港乐园、民心佳园等9个公租房小区围绕公租房小区品牌建设的经验、措施、亮点作了交流发言,其余小区做了经验交流,市公租房管理局党组成员、副局长吴韦一一进行了点评,特别对空港乐园一站式服务、民心佳园设施设备智能化巡更打卡、江南水岸人车分流等亮点给予了肯定。会议认为,公租房小区以服务、安全、品质为基点,助推了公租房管理服务提档升级。一是群众为先,党建引领为民服务。实施基层党旗飘、服务进万家等品牌项目创建,推动社区、房管、物业“三位一体”的公租房管理服务体系运行更加顺畅,作用更加凸显,打造具有公租房特色党建阵地21个,如空港乐园打造了便民服务站,实现换房、接房、退房一站式办理,水、电、气、有线电视一窗办理,办理时长由原来的4小时以上缩短至10分钟以内;成立物业维修党员突击队等队伍82支,开展党员服务活动300场次;紧贴公租房小区群众需求,针对性、点对点开展服务5万余人次。二是安全为基,源头预防保驾护航。实施设施设备“零隐患”、平安出行等品牌项目创建,牢固树立“以人为本、预防为主”的安全工作理念和“防”胜于“治”的思想,通过实际行动提升群众安全感。坚持预防为主,计划先行,编制小区设施设备“日周月季”维护保养计划,持续完善应急预案、开展安全培训和应急演练,实行清单化台账化档案化管理,维护保养完成率和巡查覆盖率100%。坚持对症下药,及时整改,对排查出的电梯、消防、供配电、外墙、消防通道等存在安全隐患,100%整改,切实为小区安全保驾护航。三是品质为魂,居住环境提质增效。实施美丽公租房品牌项目创建,打造美丽、舒适、品质的公租房生活小区。路畅道洁园美行动发动5万余人次开展小区“背街小巷”、“犄角旮旯”积水、杂物堆放等卫生死角整治活动,小区整体面貌整洁美观;最美风景线行动打造环保绿色,具有艺术性、主题性、观赏性景观带(点);道明堂亮行动更换维修照明灯具3000余个,公租房小区“整洁度”“含绿量”“安全感”持续获住户肯定。

吴韦强调,要按照“四好”要求和“七个城”目标,不断探索管理服务工作与品牌建设融合新途径,推动打造红岩先锋变革型组织,抓实品牌建设关键点,推动公租房小区品牌建设再上新台阶。一是要不断优化品牌创建方案。充分挖掘小区特色和优势,锚定让管理服务更有优质、让小区环境更优美、让群众更有实惠的目标,创新设计小区品牌建设方案,促进小区标准化、品牌化发展。二是要不断强化群众参与共建共治共享机制。进一步充实第三方调查评价内容,提高品牌建设群众参与度,推动民意调查更具体、评价内容更全面,充分调动工作积极性和创造性。三是要抓好品牌宣传。采取线上+线下宣传模式,深度化、多样化持续加强公租房小区品牌建设宣传,让品牌建设文化真正“走出去”。四是要提升工作能力。要加强业务培训、组织专干力量,专人负责品牌创建工作,提升品牌建设专业化水平。要加强工作交流,营造比学赶超的工作氛围,不断提升工作能力和水平,更好服务于民。

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