重庆高新区香炉山街道康居西城是全市第三个入住的公租房社区，该社区有住宅58栋，住房2.4万套，人口约6万人，入住率96%。近年来，在高新区党工委、管委会高度重视下，香炉山街道积极构建“立足小网格、融入微服务、发挥大作用”的党建引领网格化治理体系，将康居西城3个社区划成62个网格，345个微网格，配齐“1+3+N”网格力量，基本实现“力量在网格聚合、民情在网格掌握、矛盾在网格化解、问题在网格解决、服务在网格开展”的公租房社区善治新图景。

晚上9点，康居西城第一社区网格员陈潘手机上收到一则工单提示，7组团独居老人李大爷超过24小时没有出门，触发警报。陈潘第一时间上报一体化治理平台，并电话联系李大爷，随后上门查看情况。街道基层治理指挥中心收到工单信息后，就近调度医院将患病卧床的李大爷送医救治，使李大爷转危为安。

李大爷得到及时救治，得益于街道“云守护”计划。为保障辖区独居老人、残疾人等特殊群体安全，街道专门为200余名空巢老人和残疾人一对一安装智能门磁系统200余台，设置24小时房门启闭信息，若24小时无启闭记录，网格员就会收到预警上门走访，及时为特殊群体提供安全保障。

如今，109名网格员深入网格各个角落，宣传政策，收集社情民意、走访群众等，以精细管理和优质服务，让居民乐享美好生活。