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交叉检查“卷”起来

日期:2025-06-25

满足居民对美好生活的向往
不断提升物业服务质效
是我们推动公租房改革的重要目标

为让居住体验 “再升级”
我们组织21个公租房小区物业服务企业
开展服务 “交叉大检查”
以居民视角直击服务痛点
从态度、绿化、维修等
8大维度28项细节入手
让服务品质在 “互查互比” 中实现质的飞跃


怎么查?



NO.1

四组联动,沉浸式找茬“验真章

#杜绝走过场式、过家家式检查#


•四组精锐出击:分设4个检查组,采取 “听汇报+查资料+走现场+搞暗访”组合拳,像 “挑刺儿” 一样深入小区每个角落。

•全流程沉浸式体验:从接房验房的细节服务到应急处理的响应速度,从绿化带的落叶清扫到楼道灯的维修效率,每一项都按“居民日常场景” 严格对标

云篆山水、江南水岸交叉检查现场

空港佳园、民安华福交叉检查现场

两江名居、金凤佳园交叉检查现场

九龙西苑、美丽阳光家园交叉检查现场


查得如何?



NO.2

253项问题整改跑出“加速度”

“揪” 出问题不是终点,解决问题才是关键!

立行立改显效率:清洁卫生死角、绿化苗木补种、秩序管理漏洞等“看得见” 的问题,当场整改到位。
•台账管理保落实:维修维护、验房流程等需要统筹推进的事项,建立“问题销项制” 台账,限期清零。


康庄美地修护破损地面

学府悦园修护破损运动场护栏网


截至目前,253项问题已形成 “发现--整改--回头看” 闭环管理,让居民切实感受到 “家门口的变化”。


未来怎么做?



NO.3

常态化机制筑牢服务“护城河”

多样式创新,构建物业服务品质提升新模式!

•把“互检” 变 “常检”:建立常态化交叉检查机制,让“比学赶超” 成为服务提升的 “助推器”。
•用“销项” 守初心:对每一个问题紧盯不放,以“钉钉子精神” 把民生小事做成暖心大事。



金凤佳园消防演练

缙云新居物业经理接待日


此次公租房物业服务交叉检查
既构建了动态整改的服务管理体系
又营造了开放共享、学优补短
互学互鉴的良好氛围

从“查问题” 到 “提质效”
交叉互检不仅是服务 “大考”
更是一次与居民 “心贴心” 的对话
未来,我们将以更实的举措、更暖的服务
让每一个家都充满获得感 
 “住得好”,从来不是一句口号
而是刻在行动里的承诺




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